Reso

NORME GENERALI

Il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal Contratto per l'acquisto di Prodotti e Servizi una volta concluso, come previsto ai sensi e per gli effetti di cui all'articolo 52 e ss. del Codice del Consumo.

La decisione deve essere comunicata dal Cliente Consumatore entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto con una delle seguenti modalità:

- invio del modulo standard conforme all’all. B del D.lgs. 21/2014 reperibile qui in versione pdf, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo:

Zanetti S.N.C. di Zanetti N. & O.

Zona commerciale 2

38050 Telve Valsugana (TN)

Il Prodotto dovrà essere restituito:

- senza evidenti segni di uso che ne diminuiscano il valore e ne impediscano la rivendita: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati, che riportino segni di uso diverso da quello richiesto dalla caratteristiche e dalla natura dello stesso, danneggiamento o sporcizia;

A sensi dell’art. 57, II comma, Codice del Consumo, il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria in base alla natura, alle caratteristiche e al funzionamento dei beni.

E’ facoltà di Zanetti di specificare al Cliente la decurtazione percentuale dal 20% al 50 % dopo aver visionato il prodotto, anche in contraddizione col consumatore medesimo, in base alle condizioni del prodotto stesso.

- correttamente imballato nella sua confezione originale, in perfetto stato di conservazione (non rovinata, strappata, danneggiata o sporcata) e munito di tutti i suoi eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo, documentazione e allegati. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola e di non applicare all'imballo originale nastri adesivi che non siano trasparenti. Qualsiasi danno al Prodotto o alla confezione che accada durante il ritorno a Zanetti è di completa responsabilità del Cliente; è infatti consigliato assicurare la spedizione.

- recando esternamente all'imballaggio l'etichetta per la restituzione fornita dal Venditore, in modo da permettere di identificare il cliente in modo univoco (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo).

- con allegato prova di acquisto in originale (scontrino fiscale o fattura)

Si precisa inoltre che:

Il diritto di recesso si esercita con riferimento al Prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il diritto di recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.

Il diritto di recesso non si applica né ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici originariamente sigillati e aperti dal consumatore, né ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute che sono stati aperti dopo la consegna.

ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è escluso a Contratti conclusi con Clienti aventi Partita IVA.